Manajemen Pemasaran Berbasis Media Sosial dalam Meningkatkan Daya Saing Lembaga Pendidikan di Era Digital

Afina Mazaya Auliya Mida; Naila Wildatun Isanaini; Najwa Kamila; Renata Fifa Aulia

Authors

Afina Mazaya Auliya Mida Universitas Islam Negeri Profesor Kiai Haji Saifuddin Zuhri Purwokerto
Naila Wildatun Isanaini Universitas Islam Negeri Profesor Kiai Haji Saifuddin Zuhri Purwokerto
Najwa Kamila Universitas Islam Negeri Profesor Kiai Saifuddin Zuhri Purwokerto
Renata Fifa Aulia Universitas Islam Negeri Profesor Kiai Haji Saifuddin Zuhri Purwokerto

Keywords:

7P Mix, Digital Marketing, Educational Marketing Management, Institutional Competitiveness, Social Media

Abstract

Digital transformation has shifted the marketing paradigm of educational institutions from conventional approaches to social media-based strategies. This study aims to analyze the implementation of social media-based marketing management as a strategic tool for enhancing the competitiveness of educational institutions in the digital age. The study focuses on three main aspects: the formulation of digital marketing management strategies, the integrated application of the 7P service marketing mix through social media platforms, and its impact on institutional competitiveness. This study used a systematic literature review by examining relevant scientific publications, books, and previous research related to educational marketing, social media management, and institutional competitiveness. The results indicate that well-planned and professional social media management can increase the number of student applicants, strengthen brand awareness, expand communication reach, and build public trust in the institution. Social media also enables schools to present academic programs, institutional achievements, facilities, and educational values more interactively. However, limited digital literacy, human resource capacity, content consistency, and technological infrastructure remain structural barriers that need to be addressed systematically through training, policy support, and sustainable digital innovation practices.

References

Agustina, Margareta Fitri, Yatim Riyanto, dan Erny Roesminingsih. 2024. “Strategi Bauran Pemasaran 7P sebagai Upaya Meningkatkan Animo Masyarakat dalam Memilih Sekolah.” JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan 7(12): 13591–98. doi:10.54371/jiip.v7i12.6353.

Ariyani, Rika, Sukandar Hadi, dan Nur Komariah. 2024. “Strategi Pemasaran Pendidikan Melalui Media Sosial.” Mikraf: Jurnal Pendidikan 5(2): 1–8. doi:10.70338/mikraf.v5i2.163.

Aulia, Iktafi Faizatul, Isna Nur Azizah, Legowo Cahyo Edi, dan Muhammad Nasrul Mubarok. 2025. “Digital Marketing Generasi-Z: Peran Media Sosial Untuk Meningkatkan Brand Awareness Sekolah.” Jurnal Mikraf: Jurnal Pendidikan 6(2): 16–29. doi:10.70338/mikraf.v6i2.188.

Choirunnisa, Risda Machdiaty. 2025. “Viral Marketing di Media Sosiall Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran.” Humanitaria: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora 4(01).

Dwi Suryani, Shakhila, Riska Alivia, Riska Dwi Romina, Vikha Nur Laili Rochmawati, Wemei Wahyu Hartanti, dan Arif Prastiawan. 2025. “Proceedings Series of Educational Studies Strategi Marketing Mix 7P Pemasaran Jasa Pendidikan Anak Usia.” Proceedings Series of Educational Studies.

Habibah, Alifia, dan Dian Hidayati. 2023. “Pemanfataan Media Sosial dalam Upaya Meningkatkan Penerimaan Siswa Baru di SMA Wasta.” AoEJ: Academy of Education Journal 14(1): 107–23.

Harahap, Muzdalifah Rohami, Abdul Fattah Nasution, Dela Fahiran Devi Puja Kesuma Pandiangan, dan Muhammad Habibi Rangkuti. 2026. “Pemasaran Media Sosial dalam Manajemen Promosi Sekolah Untuk Meningkatkan Kualitas dan Kuantitas Peserta Didik.” Cemara Journal IV(I): 1–6.

Henita, Agus Setiawan, dan Rama Wijaya Abdul Rozah. 2025. “Peran Media Sosial Sebagai Sarana IInformasI Sekolah.” Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar 10(01): 2548–6950.

Hidayat, Agus Rohmat, Nur Alifah, dan Agis Ahmad Rodiansjah. 2024. “Strategi Manajemen Pemasaran Pendidikan Menggunakan Platform Media Sosial.” CAKRAWALA-Repositori IMWI 07(04): 70–80.

Indrawan, Irjus, Suryani, dan Sukarni. 2026. “Strategi Pemasaran Lembaga Pendidikan Melalui Pemanfaatan Media Sosial.” Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum 4(3): 5186–5201.

Isa, Muzakar, Aflit Nuryulia Praswati, Evi Kurnia Sari, dan Kesha Dewi Nur Ramadani. 2023. “Strategi Pemasaran Melalui Konten Media Sosial MIM PK Wirogunan.” Jurnal Abdi Psikonomi 4(2): 77–83.

Ismail, dan Na’imah. 2026. “Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Strategi Komunikasi Pemasaran Jasa Pendidikan.” Jurnal Manajemen Pendidikan 11(2): 2558–67.

Jayanthi, Ria, dan Anggini Dinaseviani. 2022. “Kesenjangan Digital dan Solusi yang Diterapkan di Indonesia Selama Pandemi COVID-19.” JURNAL IPTEKKOM (Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Komunikasi) 24(2): 187–200. doi:10.17933/iptekkom.24.2.2022.187-200.

Maisah, M, M Mahdayeni, M Maryam, dan Muhammad Roihan Alhaddad. 2020. “Penerapan 7p sebagai Strategi Pemasaran Pendidikan Tinggi.” Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi 4(1): 325–33.

Maisah, M, S Sofwatillah, Mahmud MY, dan Suntama Putra. 2024. “Penerapan 7 P sebagai Strategic Pemasaran Pendidikan Islam SMP.” Journal of Education Research 5(4): 6335–45.

Nuranita, Salsa Widya. 2022. “Pengelolaan Strategi Pemasaran Lembaga Pendidikan Berbasis Sosial Media di SMKN 1 Sragen.” Jurnal Administrasi Pendidikan Islam 4(2): 149–55. doi:10.15642/JAPI.2019.1.1.149-155.

Nurazizah, Sita, Anis Fauzi, dan Supardi. 2023. “Strategi Pemasaran Pendidikan dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan.” JKPI: Jurnal Konseling Pendidikan Islam 4(2): 1–16.

Nurmalasari, Putri, Yusmawati Yusmawati, dan Riastri Novianita. 2023. “Pemanfaatan Instagram SMK Sejahtera Sebagai Media Promosi Sekolah.” Jurnal Public Relations (J-PR) 4(2): 67–73. doi:10.31294/jpr.v4i2.2718.

Nurnisya, Frizki Yulianti, dan Yudhi Ardiyanto. 2023. “Personal Branding dalam Meningkatkan Brand awareness Sekolah.” Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara (JPkMN) 4(4): 3562-3569.

Nuzulita, Nania, Endah Purwanti, Fikri Yoma Rosyidan, Fahira Firdausi, Novia Nurhasanah Arrasyid, Oktavia Intifada Husna, dan Universitas Airlangga. 2022. “Peningkatan Kualitas Konten Pada Media Sosial Sekolah Sekolah Sebagai Sarana Promosi dan Branding Sekolah di Surabaya.” Jurnal Layanan Masyarakat (Journal of Public Service) 6(2): 395–405.

Prastowo, Sugeng Lubar, dan Bagus Manunggal. 2022. “Manajemen Marketing Jasa Pendidikan Di Era Digital.” Jurnal Manajemen Pendidikan 13(2): 45–57.

Qadir, Abdul, dan M. Ramli. 2024. “Media Sosial (Definisi, Sejarah dan Jenis-Jenisnya).” Al-Furqan : JurnalAgama, Sosial, dan Budaya 3(6): 1–23.

Setyaningsih, Dwi, Vastha Vusvitha, dan Nur Layla Syafrina Harahap. 2025. “Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan di Era Digital.” JIMP: Jurnal Inovasi Dan Manajemen Pendidikan 5(1): 1–10. doi:10.12928/jimp.v5i1.11876.

Sofya, Ayu, Saipul Annur, dan Baharuddin. 2026. “Definisi dan konsep Manajemen Pemasaran Pendidikan.” MANAJERIAL : Jurnal Inovasi Manajemen dan Supervisi Pendidikan 6(1): 290–99.

Syifa, Adristi Naura, Evanny Silviana Intan Wibowo, Midori Reigina Yossi, Reni Sara Indrawati, dan Adek Media Roza. 2024. “Kesenjangan Digital dan Akses Internet di Kabupaten Katingan: Studi Kasus pada Masyarakat Pedesaan.” Jurnal Kaganga: Jurnal Ilmiah Sosial dan Humaniora 8(1): 65–73. doi:10.33369/jkaganga.8.1.65-73.