Fatimatul Hasanah, et al. “Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Konsumen: Sebuah Literature Review Sistematik Terhadap Faktor Penentu Dan Hubungannya Dalam Konteks Pemasaran Modern”. Jurnal Pendidikan Dirgantara, vol. 2, no. 4, Nov. 2025, pp. 159-67, doi:10.61132/jupendir.v2i4.753.